楽天車検経由でご来店され車検を実施|Kei(CBA-HN22S)

楽天車検経由から車検のお見積もりの為にご来店されました。

楽天車検やインターネットでの集客を始めた当初は、新規のお客様とお話しをするものですから、いつも緊張して、言葉を噛んだり、額から変な汗をかいたりしていましたが、今ではもうすっかり慣れたようです。

この日も、車検の不適合箇所や整備をされた方がいい箇所等をタブレット端末や資料等でご説明した後、お見積もり金額を提示し、ご納得していただけたので、後日またご来店していただき、車検を弊社で実施させていただくこととなりました。

検の実施

所要時間 1日

  • エアエレメントの交換
  • 補機ベルトの交換
整備レベル★★☆☆☆☆☆☆☆☆
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こちらは、エアエレメントまたはエアフィルターという名前の部品になります。
見ての通り、黒く汚れていますね。
エアエレメントは、外から空気を取り込む際にエンジンの中にゴミやチリ等の不純物が入らないよう取り除く役目を担っており、それが溜まるに溜まって、このように汚れていきます。
この汚れたまま放置していると、燃費が悪くなったり、最悪エンジンが止まってしまいますので、汚れ具合で判断し交換したり、定期的な交換をされると、後々のエンジントラブルに悩まされずに済みます。
経験上の推測ですが、恐らく車を購入されてから一度も交換されていないのではないかと思いましたので、交換をお勧め致しました。
整備レベル★★★★☆☆☆☆☆☆
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今にも、補機ベルトが切れてしまいそうな亀裂が沢山ありますね。
かなり酷い状態かと思われます。
亀裂もさることながら、たまにエンジン内からギャーと大きな異音もするともお客様が仰っていました。
2年前に他社で車検を受けられた際に、異音の件を話し、修理も依頼されたそうなのですが、解決には至らなかったとか。
その時の状況や実際にその時にお客様とお話していないので、一概には言えないところですが、「補機ベルトの状態は確認しました?確認したなら視力は大丈夫?」とその他社の整備士か受付に聞いてみたいな。
今の状態までとは言わないけれど、2年前でも亀裂は絶対ありましたよ?
後日談にはなりますが、車検を実施させていただいた数日後に異音がしなくなったと後日メールでご連絡いただきました。
解決できたみたいで良かったです。

これも後日談になりますが、この車検を実施させていただいた数ヵ月後のことです。

普段は見るのが怖くて敬遠しがちな楽天車検のレビューを何故か除いてしまったのですが、このお客様らしき人と思われるレビューを発見しました。

しかも、弊社には身に余る高評価までいただけたみたいで。

恐縮です。

終わり

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